Пользовательское соглашение

© 2019 Интернет-магазин Хлеб Дома (далее Администрация) 

Пользовательское соглашение

Внимание! Перед просмотром этого сайта внимательно прочитайте данные условия. Если вы не согласны с этими условиями, не используйте этот сайт. Использование данного сайта, в частности заполнения различных форм, заявок, а также заказ Вами товаров / услуг с использованием данного сайта, означает Ваше согласие с условиями настоящего Соглашения.

При оценке качества работы и срока ответа на вопрос просим принимать во внимание следующее:

1. В ассортименте представлены только качественные товары, подтвержденные сертификатами и соответствуют системе НАССР (ХАССП). Производители продукции Украина и ЕС. © Интернет-магазин Хлеб Дома не является производителем товара, соответственно перед тем, как оставить отзыв о работе компании и если у Вас есть дополнительные вопросы, которые нужно решить с Производителем - обратитесь к Администрации (контакты)

2. Время ответа Администрации 2-15 мин. в рабочее время. Приоритетные связь - смс Вайбер (мессенджер)

Уважаемые клиенты, мы не практикуем надоедливые звонки, но всегда ответим Вам на все Ваши вопросы!

Viber (sms) +380964892821.

Именно на Вайбер сразу после заказа (если на Вашем телефоне установлен мессенджер) придет реквизиты для оплаты или уточняющие вопросы по заказу.

Если данный способ связи неудобный для Вас и заказ требует дополнительного уточнения, мы обязательно позвоним Вам в ближайшее время с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.

3. Во избежание спорных ситуаций приоритетно связь с клиентами осуществляется письменно в Viber. Это делает невозможным ошибки с номенклатурой товаров, моделям, данным доставки и прочее. В случае отсутствия Viber - разговоры записываются.

 

Термины, используемые в настоящем Соглашении пользователя:

 

- Администрация - администрация  интернет-магазина хлебдома.com.ua. Единственные способы связи с Администрацией - указаны на сайте.

- Сайт – сайт интернет-магазина  - хлебдома.com.ua

- Соглашение - данное соглашение пользователя.

- Продавец – ФОП Петрищева Светлана Николаевна, код ЕДРПОУ 3102417505 

- Производитель - наименование производителя товара указывается в отведенном месте в описании товара на сайте (Торговая марка или другое)

- Товар - товары, услуги, работы, имущественные права, иные материальные и нематериальные объекты, о которых размещена на Сайте информация.

- Пользователь (Клиент) - лицо, которое просматривает информацию на Сайте и / или заказывает и / или получает Товары с использованием инструментов сайта. Получатель товара и Плательщик товара являются пользователями.

- Заказ - обращение пользователя (клиента) через Сайт или по указанным на сайте телефонам в Администрацию с просьбой продать товар, а также совокупность Товаров, которые заказал Пользователь (Клиент).

- Плательщик - лицо, оплачивающее Заказ.

- Получатель - лицо, указанное Плательщиком как та, что уполномочена получить товар в соответствии с Заказом. Если иное не указано в форме Заказ, Получателем по умолчанию является Пользователь.

- Брак. Дефекты товаров, которые Пользователь обнаруживает непосредственно при получении товара в отделении перевозчика. Претензии от пользователя о Браке без подтвержденного акта перевозчика Администрацией не принимаются. При получении товара пользователя обязан должным образом проверить наличие повреждений на упаковке. В случае, если повреждения товара были вызваны Перевозчиком, возмещение убытков осуществляется Перевозчиком.

- Пересортица. Товар надлежащего качества, который не соответствует заказанному (не тот товар, не то количество).

- Предложение - информация, которая размещена на Сайте о конкретном Товаре, который может быть приобретен потребителем. Предложение включает в себя: информацию относительно самого товара, информацию о его цене, способы оплаты и доставки, а также другие условия приобретения товара потребителем. Условия Предложения определяются Продавцом. Предложение не является офертой, а лишь информацией о возможных условиях приобретения товара.

1. Общие условия использования сайта.

 1.1. Сайт является платформой для размещения предложений о продаже товара Администрацией.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь тем самым присоединяется к настоящему Соглашению.

1.3. Администрация сайта имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте.

1.4. Предложение на Сайте не является офертой. Однако Пользователь после ознакомления с Предложением вправе сделать оферту Продавцу путем заполнения формы Заказа. Заполнение формы Заказа считается офертой Пользователя Продавцу на приобретение Пользователем соответствующего Товара на условиях, указанных в Предложения.

1.5. Предложения считается принятым Продавцом, тогда, когда последний совершил действия, свидетельствующие о принятии оферты пользователя, а именно: фактически отгрузил товар, приступил к оказанию услуг или выполнения работ в соответствии с условиями, предусмотренными офертой пользователя.

1.6. После получения оферты пользователя Продавец вправе предложить купить Товар на других условиях, чем было предусмотрено офертой пользователя. В этом случае такое предложение считается встречной офертой и должна быть принята пользователем. Принятием встречной оферты считается фактическое получение Пользователем (Получателем) Товара на условиях, определяемых встречной офертой. Продавец вправе отозвать такую встречную оферту до момента выдачи товара Покупателю.

1.7. Достаточным доказательством принятия оферты Продавцом или встречной оферты (то есть согласования Сторонами всех существенных условий продажи Товара) является фактическое получение и принятие Товара Получателем.

1.8. Не считается принятием Продавцом Оферты пользователя отправления Продавцом и / или Администрацией средствами электротехнической (sms-информирование, электронная почта, телефон и т.д.) или другой связи сообщение Продавца / Администрации о получении Заказ пользователя и / или о сроках его получения и / или о цене товара. Данное сообщение является исключительно уведомлением о получении Продавцом оферты пользователя (но не о принятии) и воспроизводит условия оферты, которая предоставлена пользователем.

1.9. Единственным средством возмещения, которое предоставляется Пользователю в случае несоответствия фактических условий продажи оферты, является предоставление пользователю (Получателю) право отказаться от получения и принятия соответствующего Товара и потребовать возврата уплаченной за него стоимости, а также стоимости доставки Товара до пункта выдачи (если суммы фактически были оплачены Плательщиком).

Получатель имеет право воспользоваться данным правом до момента подписания документов, подтверждающих получение Товара (в частности документов перевозчика о доставке отправления с Товаром Получателю). При осуществлении возврата средств пользователю в случае отказа от заказа по субъективным причинам, не связанным с качеством товара и сроком отправке, с суммы оплаченной Пользователем взимается от 100 грн. (кроме транспортных расходов, которые также оплачиваются Пользователем).

1.10. Моментом получения и принятия Товара Получателем является момент (в зависимости от того, который наступил раньше):

- подписание Получателем акта приема-передачи Товара - товарно-транспортной накладной при принятии товара на почтовом отделении) или другого равнозначного документа, подтверждающего факт передачи Товара Получателю);

- подписание Получателем документов перевозчика, подтверждающие факт получения отправления, которое содержало Товар, или

- фактическое получение Получателем Товара и совершение Получателем действий, свидетельствующих о принятии Товара (Получатель получил товар и покинул пункт выдачи товара и т.п.).

1.11. Информация о товаре.

1.11.1. Информация о Товаре содержится на самом товаре, его упаковке, в товарно-сопроводительных документах на товар. Информация о товаре может предоставляться дистанционно (по телефону, путем размещения информации о товаре на Сайте). Пользователь подтверждает свое согласие на получение информации о товаре с помощью средств дистанционной связи +380964892821; +380732041922; +380995011507.

Не является дефектом товара обнаруженные характеристики, если они указаны в описании товара, но не замечены пользователем.

1.11.2. До получения Товара (до момента подписания документов, подтверждающих получение Товара), Получатель обязан ознакомиться с информацией о товаре, содержащейся на сайте (товаров и / или его упаковке и / или в товарно-сопроводительных документах).

В случае необходимости получения дополнительной информации о товаре Получатель обязан связаться с Продавцом и получить необходимую информацию средствами дистанционной связи до момента принятия Получателем товара. Администрация сайта не несет ответственности за объем информации, который Пользователь определил достаточным для совершения покупки.

1.11.3. Указанная в Предложения цена на Товар является ориентировочной. Цена на Товар, согласована Сторонами в соответствии с п. 1.4-1.7. сделки может быть изменена Продавцом ДО момента оплаты Получателем, при одновременном согласовании цены с Пользователем.

1.11.4. В случае изменения цены Товара по сравнению с согласованными Сторонами в соответствии с п. 1.4-1.7. соглашения условиями Получатель имеет право отказаться от получения и принятия товара. При этом Получатель (Плательщик) вправе требовать возврата оплаченных за Товар средств, а также средств, уплаченных за доставку Товара Получателю. Любые другие компенсации (в частности возмещение убытков за пересылку) Продавцом или Администрацией не предоставляются.

Большинство Товаров на Сайте имеет минимальную разрешенную Производителем цену.

Покупая товар по цене ниже, чем в стационарных точках продаж, Пользователь осознает свою ответственность и дает согласие на отсутствие претензий по обмену / возврат кроме случаев выявления Брака. Товары с дефектами, выявленным при получении Товара Пользователь имеет право обменять или вернуть согласно ст. 8 ЗУ Украины О защите прав потребителей.

Пользователь обязуется при необходимости уточнить дополнительно в Администрации возможность возврата или обмена товаров ДО внесения средств за товар.

1.11.5 Производитель оставляет за собой право изменения сырья и материалов изделия, улучшить внешний вид товара, но только, если изменение не ухудшает пользовательских качеств приобретенных товаров.  В случае, если состав/внешний вид товара/ изделий критически важный для пользователя, об этом Пользователь должен сообщить ДО внесения средств за товар.

1.12. Ограничение ответственности.

1.12.1. Указанные в Предложения условия являются предварительными условиями приобретения товара. Условия Предложения могут изменяться Продавцом, также и после принятия Заказа к исполнению. Конкретные условия продажи Товара Продавцом могут определяться и меняться Продавцом до момента внесения Клиентом оплаты за Товар.

1.12.3. В случае устаревшей информации (в частности условий Предложения) на Сайте Администрация не обязуется обновлять их, если данные не были официально изменены Производителем.

Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за любой ущерб (включая, но не ограничиваясь ущербом от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникшие в результате использования, невозможности использования или результатов использования этого сайта.

1.12.4. Сумма убытков (как материальных, так и неимущественных), которые могут быть выплачены  Плательщику или Получателю в связи с нарушением его прав при использовании Сайта (в частности, в связи с невыполнением  заказа или его ненадлежащим выполнением, другими нарушениями прав пользователя) в соответствии со ст. 22 Гражданского кодекса Украины, ограничена суммой в десять гривен.

1.12.5. На Товары, имеющие гарантийный срок, действуют гарантийные обязательства в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне и / или в информационных материалах производителя. Если в соответствии с законодательством Украины Товар должен иметь гарантийный срок эксплуатации, но он не установлен Производителем, гарантийный срок на такой продукт - 3 дня.

1.13. Пользователь несет ответственность за достоверность данных, указанных в форме Заказа. В случае, если указаны неточные (неправильные) данные в заказе привели к дополнительным расходам продавца, связанных с доставкой Товара по неверному адресу или выдачей Товара, который не принадлежит Получателю, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Пользователя.

1.14. Пользователь осознает, что в случае возникновения спорных ситуаций, они решаются, согласно действующему законодательству Украины, субъективное мнение пользователя в состоянии эмоционального напряжения не является основанием для обращения в правоохранительные органы. Уголовным Кодексом Украины предусмотрена ответственность за ложные сообщения о преступлении - Статья 383. Заведомо ложное сообщение о совершении преступления: Заведомо ложное сообщение суду, прокурору, следователю или органу дознания о совершении преступления - наказывается исправительными работами на срок до двух лет или арестом на срок до шести месяцев, или ограничением свободы на срок до трех лет, или лишением свободы на срок до двух лет.

В случае распространения пользователем ложной информации о Сайте, Администрация оставляет за собой право обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда (ст. 91, 94, 227 Гражданского Кодекса Украины), сумма иска определяется Администрацией, дополнительные судебные расходы возлагаются на пользователя, рассмотрение дела проводится в городе, определенным Истцом (Администрацией).

2. Обязательства сторон.

2.1. Пользователь обязуется внимательно ознакомиться с настоящим Соглашением. В случае несогласия с условиями Пользователь обязуется немедленно прекратить использование Сайта.

2.2. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушение украинского законодательства или норм международного права, в частности, в сфере интеллектуальной собственности, авторских и / или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и его сервисов.

2.3. Использование материалов сайта (статьи) без согласия правообладателей не допускается. Для правомерного использования материалов Сайта, необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от правообладателей.

2.4. При цитировании материалов сайта, в том числе и авторских статей/описания товара/фото и видео контента,  которые охраняются законодательством Украины, ссылки на сайт обязательна.

2.5. Комментарии и иные записи Пользователей на Сайте не должны противоречить требованиям законодательства Украины и общепринятым нормам морали и нравственности.

2.6. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несет ответственность за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.

2.7. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственность и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.

3. Доставка и упаковка товара.

3.1. Доставка товара осуществляется по всей Украине транспортными компаниями, по выбору Пользователя.

3.2. Самовывоз возможен по услуге «Пункт передачи» НОВАЯ ПОЧТА, г. Днепр отделение № 91.

3.3. Отправка осуществляется в течение 1-5 рабочих дней после оплаты, в зависимости от объема и типа заказа, в среднем 1-3 дня.

3.4. Если товар нужен в ограниченные сроки, точный срок отправки заказа уточняйте до оплаты.

3.5. Возможности "посмотреть" на складе или офисе - нет.

3.6. Посылки упаковываются в сухие и чистые б/у коробки, которые обеспечивают сохранность груза при перевозке от механических повреждений и хищений.  Если вам необходима новая упаковка, то указывайте это в комментариях к заказу. Стоимость такой упаковки, будет согласно прайса выбранной транспортной компании и будет отображено в стоимости доставки.

3.7. Доставка оплачивается клиентом по тарифам транспортных компаний, если бесплатная доставка в качестве бонуса не указана отдельно в описании товара.

4. Оплата.

 4.1. Сразу (в рабочее время) после оформления заказа на указанный Пользователем  моб. телефон придет sms где указана сумма, номер карты/расчетного счета и контактные данные, или запрос для уточнения  заказа.

4.2. Продавцу должна поступить вся сумма за Товар, если не будет хватать даже 1 грн. - Пользователь должен доплатить. Проверяйте сумму в чеке и комиссия, которую с плательщика снимает банк.

ВАЖНО! Получатели по картам и расчетному счету в нашем магазине ФОП Петрищева Светлана Николаевна (без НДС). 

4.3. Инструкция по оплате на р/с и информация о комиссиях банка – по ссылке

4.4. В комментарии к платежу, обязательно указывайте информацию: оплата за товар, счет № (№ вашего заказа).

4.5. Оплатив заказ Пользователь в смс / письме или звонком сообщите фамилию заказчика, сумму, время оплаты. 

4.6. Пользователь, понимает, что при оплате через сторонние терминалы оплата может поступать на р/с около 3-х рабочих дней.

4.7. Пользователь, после оплаты, обязан сохранить чек ,как документ подтверждающий факт совершенной оплаты.

5. Отмена заказа.

 5.1. Если Пользователь сделали заказ, но по каким-то причинам не можете / не желаете оплатить, то он сообщает об этом любым способом, не объясняя причин. Администратор сайта аннулируем текущий заказ.

5.2. Заказ, по которым Клиенты не отвечают на письма и сообщения, а также не оплачены более 2-х дней без продления срока на оплату аннулируются с выставлением отрицательного отзыва на prom.ua, который будет доступен всем пользователям портала prom.ua. Если Пользователю нужен больший срок на оплату - это не проблема, Продавец всегда идет навстречу  клиентам. Кнопка на сайте  "Перезвоните мне" - это быстрый заказ, которое также нуждается в Вашем ответе / оплате / отмене и тому подобное.

5.3. Пользователь нажимая кнопку КУПИТЬ, понимает, что ему действительно нужен товар, он готов его оплатить и ознакомлен с условиями ОПЛАТЫ и ДОСТАВКИ.

6. Обмен и возврат.

6.1. Обмен и возврат Товара (в том числе, при расторжении договора купли-продажи), в порядке Закона Украины «О защите прав потребителей», с обязательным учетом указанных в Приложение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 N 172 Перечня   товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (Возврату).

6.2. При обмене / возврате товара Пользователь обязуется известить продавца о своем желании не позднее 24 часов с момента получении товара в письменной форме (e-mail, viber) и после согласования с Администрацией сайта отправить товар обратно не позднее 24 часов с момента получения заказа. При возврате Товара, Пользователь отправляет пакет документов: бланк возврата, заявление на возврат оплаченных средств с указанием реквизитов (реквизиты должны совпадать с теми, с которых производилась оплата); дополнительно для физ лиц: заверенные копии паспорта и ИНН.

6.3. Клиент обязуется проверить товар ПРИ ПОЛУЧЕНИИ на отделении перевозчика. В случае обнаружения брака составить АКТ о браке за подписью сотрудника почты и НЕ ПОЛУЧАТЬ ТОВАР, а отправить его СРАЗУ назад на данные отправителя. Замена товара (или в случае невозможности замены - возвращении средств) происходят в кратчайшие сроки. Претензии о дефектах после получения товара НЕ ПРИНИМАЮТСЯ в связи с многочисленными случаями мошенничества.

6.4. В случае невозможности осуществить обмен (отсутствие надлежащего товара у производителя),  Пользователю возвращаются внесенные им средства на указанный пользователем счет не позднее 30 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращения товара и пакета документов на возврат. В случае отказа пользователя от замены Товара при наличии последнего у производителя, с внесенной суммы удерживается 100 грн. (оформление, доставка до отделения почты, упаковка заказа).

6.5. В случае согласованного обмена на другой товар, обмен происходит в срок, указанный для первичного заказа. Срок расчета времени начинается с момента получения Продавцом товара и проверки его на соответствие отправленном. Срок получения Продавцом товара для обмена 1-10 рабочих дней.

6.6. Обмен товаров по субъективным причинам происходит за счет пользователя по предварительному согласию с Администрацией.

6.7. В случае возникновения претензий от Пользователя о невозможности использования товара в связи с обнаруженными дефектами, (в настоящее время, не позднее 14 календарных дней) Пользователь должен обратиться к Администрации с письменным заявлением о выявленных дефектах. После согласования с Администрацией  Пользователь должен отправить товар Продавцу за свой счет. Продавцом осуществляется ВИДЕО обзор возврата при получении на отделении перевозчика.  В случае, если дефект Товара были вызваны в результате небрежного использования Пользователем, товар возвращается пользователю за счет пользователя.

Администрация сайта оставляет за собой право оставлять дублирующие запросы относительно срока обмена (до окончания срока как такового) без ответа.

7. Персональные данные.

7.1. Оформляя заказ на сайте или ставя галочку в соответствующем поле на сайте перед заполнением своих персональных данных, Пользователь дает свое согласие Администрации на сбор и обработку (накопление, хранение, адаптирование, восстановление, использование, распространение, обезличивание и уничтожение) указанных данных, а именно: фамилии, имени и отчества, электронной почты, номера телефона, адреса, даты и места рождения, идентификационного номера, гражданства; наличия льгот, сведений о регистрации в качестве физического лица-предпринимателя, сведений о браке, сведений о доходах и расходах; номера телефона, места работы и должности, стажа работы, даты и причины увольнения с предыдущих мест работы, сведений о получении пенсий; семейного положения, имущественного состояния (наличие недвижимого и / или движимого имущества), места фактического жительства, места жительства по государственной регистрации, данных паспорта (номер, серия, кем и когда выдан), данных о детях, и усыновленных также, других данных, - с целью обеспечения реализации отношений купли-продажи, отношений в сфере защиты прав потребителей, в сфере рекламы и маркетинговых исследований, а также дает свое согласие на передачу (распространение) его данных ООО «НОВАЯ ПОЧТА» (ЕГРПОУ 31316718), другим транспортно-экспедиторским и курьерским организациям, любым Банкам и / или финансовым учреждениям и иным третьим лицам (без ограничения) по усмотрению Администрации Сайта. Данное положение действует без ограничения срока действия.

7.2. Источником сбора персональных данных является информация, непосредственно и добровольно предоставленная пользователем.

7.3. Владельцем предоставленных Пользователем персональных данных является Администрация Сайта.

7.4. Субъект персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», имеет право: знать об источниках сбора, местонахождение своих персональных данных, цели их обработки, местонахождение или место жительства (пребывания) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом; получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные, на доступ к своим персональным данным; получать не позднее, чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом,  ответ о том, обрабатываются или хранятся его персональные данные, а также получать содержание его персональных данных, которые хранятся; выдвигать мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных; выдвигать мотивированное требование об изменении или уничтожение своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или они недостоверны, на защиту своих персональных данных от их незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, не предоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица; обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных в органы государственной власти и к должностным лицам, которые уполномочены обеспечивать защиту персональных данных, или в суд; применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных; вносить оговорки об ограничении прав на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия; отозвать согласие на обработку персональных данных; знать механизм автоматической обработки персональных данных, на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.

8. Отзывы.

8.1.  Для чего они? Отзывы - это очень важная, последняя часть покупки. Покупая товар и принимая решение об заказе и оплате, клиенты читают отзывы о магазинах и сотрудники магазинов читают отзывы о клиентах. Отзывы - это наша и ваша репутация в интернете, гарантия вашей оплаты и нашей отправки.

Прочитать отзывы о работе Продавца и оставить свой можно ЗДЕСЬ

8.2.  После завершения сделки Администрация Сайта оставляем отзыв о Клиенте: как была осуществлена ​​оплата, насколько успешной и быстрой было соглашение и всегда рада получить отзыв от Пользователей о своей работе, насколько понравился товар, сервис и т.п.

8.3.  Для объективной оценки скорости связи, Пользователь учитывает, когда прислали смс с реквизитами. Напоминаем, Администратор сайта не перезванивает по каждому заказу, вся коммуникация через сайт, е-мейл, смс.

8.4.  Если у Покупателя есть претензии, Покупателю нужно написать Администрации сайта все свои пожелания для исправления, если Покупатель хочет что-то исправить. Отзыв - это не форма претензии в процессе сделки, а окончательное мнение после ее окончания. Администрация сайта всегда исправляет свои ошибки в работе. Отзыв это не запрос о решении проблемной ситуации!

8.5. Иногда случаются неприятные ситуации, когда клиентами остаются ложные отзывы. Они удаляются после проверки администрацией портала.

Также, просим заметить, что согласно статье 94 Гражданского кодекса Украины юридическое лицо имеет право на неприкосновенность своей деловой репутации, и это право защищается в соответствии со статьей 16 Гражданского кодекса Украины судом. Согласно части третьей статьи 277 Гражданского кодекса Украины негативная информация, распространенная о лице, считается недостоверной, если лицо, которое ее распространило, не докажет обратного. Согласно части четвертой этой статьи опровержения недостоверной информации осуществляется лицом, которое распространило информацию.

9. Чеки, накладные, документация.

9.1. К сожалению, не всегда и не на всех складах есть возможность распечатать накладную к заказу. Если Покупателю нужен документ, подтверждающий покупку, он сообщает Продавцу об этом дополнительно. Если в посылке отсутствует накладная и она нужна Покупателю, Продавец в течение суток после обращения Покупателя отправляет копию накладной удобным для Покупателя способом (вайбер, скайп, е-мейл и т.д.)

9.2. Перечень документов, которые Покупатель вправе требовать от Продавца - по ссылке

10. Преимущества постоянных клиентов.

10.1. Заказ постоянных клиентов обрабатываются в первую очередь, в том числи в выходные дни.

10.2. Для постоянных клиентов действует мелкооптовая цена на покупку от 1 единицы товара при условии покупок не меньше, чем раз в 45 дней. (Просим указывать в комментариях, поскольку техническая система сайта пока не рассчитана для определения скидки)

 11. Другие условия.

11.1. Пользователь имеет право назначить Получателем приобретенного Товара третье лицо. В этом случае Получатель обязан указать в форме Заказ данные, необходимые для идентификации получателя и доставки ему товара. В этом случае на отношения сторон распространяются положения ст. 636 «Гражданского кодекса Украины».

11.2. Для выдачи Товара Получателю последний обязан предоставить при получении Товара документ, удостоверяющий личность (паспорт).

11.3. При получении Товара Получатель обязан поставить в документах свою подпись, подтверждающий то, что Товар он получил.

11.4. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.

11.5. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма или иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

11.6. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не свидетельствует о недействительности иных положений Соглашения.

11.7. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права на более поздние соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав материалов сайта, охраняемых в соответствии с действующим законодательством.

11.8 Администрация оставляет за собой право отказать Пользователю в отгрузке Товара на любых условиях, если в отзывах о пользователе на портале prom.ua или во всеукраинском Черном списке покупателей имеет место информация о нарушениях условий покупок в других компаниях (отсутствует оплата согласованных заказов без предупреждения , не оплаченные наложенные платежи, некорректное поведение и т.д.) Об этом Пользователю будет сообщено дополнительно.

11.9. Оформляя покупку / заказывая услугу в режиме онлайн или по телефону, социальных сетей и других средств связи Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.

11.10. Возможности "торговаться" нет. Скидки только по условиям указанных в акциях и распродажах.

______________________________________________________________

 

Просим принять во внимание то, что в связи с нестабильным курсом валют цена к оплате может быть другая. Мы стараемся удержать цены, но, к сожалению, иногда это физически невозможно. Если Вас не устраивает уточнения к цене, пожалуйста, сообщите о своем отказе от покупки. Спасибо за понимание.

 


Остались вопросы? загляните СЮДА

 

Подробнее о способах оплаты заказа в разделе ДОСТАВКА и ОПЛАТА

0